Kişisel Satış ve Satış Danışmanının Önemi!
Kişisel satış nedir? Satış danışmanının kişisel satıştaki etkin rolü nelerdir? Satış danışmanı kendini mi yoksa markayı mı temsil eder?
Müşteri Takibinin ve Anahtar Cümlelerin Satışa Etkisi
2018 yılında yüksek lisans tezi olarak yazdığım Müşteri Takibinin ve Anahtar Cümlelerin Satışa Etkisi: Volkswagen Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma adlı çalışmamı buradan indirip okuyabilirsiniz.
Omni Channel Sardı Dört Bir Yanımızı
Google’ın yaptığı bir araştırmaya göre artık kullanıcıların %85’i alışverişine bir cihazda başlayıp işlemi farklı bir cihazda tamamlıyor. Türkiye’nin %84’ü akıllı telefon kullanıyor ve neredeyse ortalama olarak günde 78 kez telefonumuza bakıyoruz. Böyle bir ortamda yaşarken e-ticaretin gelişmemesi beklenemezdi.
Ürünü, Satış Danışmanının Varlığı Değil Bilgisi Sattırır
Bir ürünün tasarlanmasından üretilmesine, pazarlanmasından satışına kadar geçen süre o ürünün hikayesini anlatır. Üretilecek ürünün mimarı olan kişiler o ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olmalıdır. O ürün bir ihtiyaç mıdır? Yoksa ihtiyaç oluşturacak yeni bir istek midir? Ürünün amacı üretim aşamalarını da yönlendirir ve etkiler. Bundan dolayı ilk önce iyi fizibilite yapılmalı ve ürünün ne […]
Müşteri Ne İstemez?
(Bu yazıyı okumak 4dakika11saniyenizi alacaktır) İnsan kaynaklarının en çok zorlandığı konu belki de hızlı tüketim mallarının satıldığı yere alınan elemanlardır. Alışveriş merkezi, mağaza, restoran, cafe gibi yerlerde müşteri ile birebir ilgilenecek kişilerin seçimi son derece önemlidir. Müşteri bu saydığım yerlerden birine gittiğinde karşısında ilk satış danışmanları veya garsonları görür. Onların tavrı, davranışı, müşteriye karşı ilgi […]